Algemene Voorwaarden

Behandelovereenkomst

• Wanneer je een afspraak maakt bij Fysiotherapeut Leiden, ga je akkoord met een
  behandelovereenkomst. Je fysiotherapeut zal je duidelijk informeren over het
  behandelplan, het te verwachten resultaat en mogelijke risico’s.

Uw verantwoordelijkheden als patiënt

• Juist informeren: Zorg ervoor dat je alle relevante medische gegevens met je
  fysiotherapeut deelt.
• Op tijd aanwezig zijn: Kom op tijd voor je afspraak. Als je verhinderd bent, laat
  dit dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Anders kunnen kosten in rekening
  worden gebracht.
• Adviezen opvolgen: Voor het beste resultaat is het belangrijk dat je de adviezen
  van de fysiotherapeut opvolgt.

Afspraken en annulering

• Annuleren: Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren. Na
  deze termijn kan de gereserveerde tijd alsnog in rekening worden gebracht.
• Te laat komen: Als je meer dan 10 minuten te laat bent, kan de behandeling
  korter duren of zelfs worden geannuleerd. In dat geval kunnen kosten worden
  berekend.

Kosten en betaling

• Tarieven: De kosten van behandelingen kun je terugvinden op onze website of
  opvragen bij de praktijk.
• Facturatie: De facturatie verloopt via Infomedics. Je ontvangt de rekening en
  dient deze binnen de aangegeven betalingstermijn te voldoen. Bij te late betaling
  kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Vergoeding door de zorgverzekering

• Controleer je dekking: Veel behandelingen worden (gedeeltelijk) vergoed door
  de zorgverzekeraar. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van je
  polis en het aantal behandelingen dat wordt vergoed.
• Declaraties: In sommige gevallen dient de praktijk de declaratie rechtstreeks in
  bij de verzekeraar. Behandelingen die niet vergoed worden, betaal je zelf.

Privacy en vertrouwelijkheid

• Dossierbeheer: Je fysiotherapeut houdt een medisch dossier bij met relevante
  informatie over de behandeling.
• Bescherming van gegevens: Je persoonlijke en medische gegevens worden
  vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met derden als je daarvoor
  toestemming geeft.

Aansprakelijkheid

• Schade en letsel: De praktijk is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat
  ontstaat tijdens of na de behandeling, tenzij kan worden aangetoond dat dit het
  gevolg is van nalatig of onzorgvuldig handelen door de fysiotherapeut.
• Persoonlijke bezittingen: Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade of
  diefstal van je eigendommen binnen de praktijk.

Klachtenregeling

• Melden van klachten: Heb je een klacht over de behandeling? Bespreek dit dan
  eerst met je fysiotherapeut.
• Oplossing zoeken: Komen jullie er samen niet uit, dan kun je een klacht
  indienen volgens de officiële klachtenregeling van de praktijk. Deze regeling is
  ondergebracht bij de beroepsvereniging van fysiotherapeuten (KNGF). Informatie
  daarover is te vinden op de website van defysiotherapeut.com onder het menu
  “geschillen”.

Toepasselijk recht

• Deze algemene voorwaarden vallen onder het Nederlands recht. Eventuele geschillen
  worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
• Door gebruik te maken van de diensten van Fysiotherapeut Leiden ga je akkoord met
  deze voorwaarden.

---